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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

MENTIONS LÉGALES – WWW.CHICBYROMEO.FR

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CHIC BY ROMEO – DAVID ENZO (POSI'TIFS)
98 Rue Jean Jaurès
95400 Arnouville – France

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ACCEPTATION DES CONDITIONS

En cochant la case :

« Je déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente applicables et les avoir acceptées sans restriction »

et en validant son paiement, le client confirme avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les devis, bons de commande et factures sont également soumis aux présentes conditions et impliquent l’acceptation totale du client.

COMMANDE

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

CHIC BY ROMEO se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d’une commande antérieure.

Les informations communiquées par le client lors de la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire, CHIC BY ROMEO ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livraison.

LIVRAISON

Après confirmation de la commande, CHIC BY ROMEO s'engage à remettre les produits commandés à son transporteur dans un délai maximum de 30 jours à compter du lendemain de la réception de la commande.

Les produits sont livrés :

  • en France métropolitaine

  • dans les pays de l’Union Européenne

  • dans certains pays hors UE

Les livraisons sont effectuées par Colissimo avec suivi ou UPS.

Les délais indiqués correspondent aux délais moyens de traitement et d’acheminement.

CHIC BY ROMEO ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Le client doit signaler toute anomalie (colis endommagé, ouvert…) au transporteur et à CHIC BY ROMEO dans un délai de 3 jours suivant la réception.

Pour les livraisons hors France métropolitaine, le client est responsable du paiement des éventuels droits de douane et taxes locales.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état neuf

  • dans leur emballage d’origine

  • avec tous les accessoires et notices

Les produits retournés endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour.

Certains produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, notamment :

  • les produits personnalisés

  • les produits d’hygiène ouverts

  • les produits à usage unique ou jetables

  • certains produits liquides

PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€).

Les prix peuvent être affichés :

  • hors taxes (HT)

  • toutes taxes comprises (TTC)

Le prix final payé par le client est celui affiché au moment du paiement.

CHIC BY ROMEO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables et doivent être appliqués avant validation du paiement.

PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Shopify Payments

  • Virement bancaire (le cas échéant)

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation par les centres de paiement.

En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

SERVICE CLIENT

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Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

La responsabilité de CHIC BY ROMEO ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect de la législation du pays de livraison.

La responsabilité de CHIC BY ROMEO est limitée au montant de la commande.

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DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • de suppression

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Ces droits peuvent être exercés par email à :
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LITIGES

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le Tribunal de commerce compétent sera seul compétent pour trancher le litige.

Fin des Conditions Générales de Vente
Version 1 – Mise à jour 2026